如何将隔音做到更好？四个技巧让酒店全方位隔音。

　　“隔音特别差，太差了”
　　“隔音很差，一晚上都睡不着，马路边很吵，半夜还能听见别人说话”
　　“半夜不知道哪里的开门和水声真的很喧嚣”
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　　酒店差评是致命的，而其中大部分差评都来自于消费者对隔音问题的反馈，占比高达80%，足见隔音问题对于消费者体验感受的重要性。
　　隔音效果差是众多酒店普遍的问题，是值得所有酒店人关注和思考的问题，一旦出现这样的反馈，势必会造成酒店信誉下降、入住率降低、潜在客户丢失等不良影响。
　　面对消费者“隔音效果差”的呼声，无非从以下的逻辑入手解决问题。
　　第一步，要知己知彼，搞清楚什么是噪音，噪音从哪里来；
　　第二步，要对症下药，问题出在哪里，就往哪里使劲，才能更好解决问题。
　　一、什么是噪音？
　　噪音的规范用法是噪声，从生理学观点来看，凡是干扰人们休息、学习和工作以及对人们所要听的声音产生干扰的声音，即一切影响他人的声音，均为噪声，即使是音乐。
　　噪声是一种主观评价的声音，是酒店要尽力去规避和控制的。
　　二、噪音（声）从哪里来？
　　事实上，噪声是无处不在的，而酒店作为一个一定意义上的公共区域，噪声的影响无疑是巨大的，那究竟如何才能更大程度地避免噪声对消费者的影响呢？
　　弄清楚噪声来源是基本的认知，其来源可以从以下角度考虑。
　　第一，是客人在客房区域之外所接触的噪声。
　　酒店的选址需要考虑到周边环境的影响，相比酒店业主对周边市场数据的考虑，噪声是容易忽视的一点，但却是非常必要考量的因素，这决定了建设酒店时所用的隔音材料种类、数量等，进而会影响到酒店的建设成本。
　　第二，是客人在客房休息时所接触的噪声。
　　对于客人而言，大部分的时间是在客房度过的，客人对于酒店的印象好坏会更多来源于对客房的感受与体验，再加上客人在客房内主要的时间是用于休息（睡眠时间）的，此时人体对于环境的感知会无限放大，所以，做好客房的隔音作业是十分必要的。
　　三、如何解决噪声问题？
　　对症下药，问题出在哪里，就往哪里使劲，争取把钱花在刀刃上，用少、好用的隔音材料解决噪声问题。
　　降噪
　　客人在客房区域之外所接触的噪声是不可避免的，我们可以采用一些合理的方式，更大限度地减小可能出现的噪音对客人的影响。
　　1.地理位置选址：结合市场情况，避免选址于狭窄的闹市区街道、极度喧闹的路口等，注意考虑周围其他建筑及绿化带等设施对降噪的作用；
　　2.楼层功能分区：综合酒店的位置选址，将不同功能的房间置于合适的楼层，使产生噪声或振动的设施，如风机、水泵等远离客房及其他需要安静的地方；
　　3.突发情况：如果周边设施临时装修，应提前告知客人，并与装修单位协调好施工时间；
　　4.内部设施改造：选择影响更小的改造方案，并提前告知客人施工时间和方式，必要时可准备小礼物或者实施优惠机制，安抚好客人；
　　5.服务过程：服务员为客人拿取行李时要轻拿轻放，服务员之间使用对讲机时要控制好音量，避免信号不稳定时发出刺耳的电流声；
　　6.公共区域交谈声：应在显眼位置张贴显眼的“请勿大声喧哗”等标语，遇到失控客人时，保持耐心，及时报告经理，快速解决；
　　7.隔音材料：当然，隔音材料的运用是必不可少的，主要考虑墙壁（包括天花吊顶）、地板、大门、窗户、窗帘等方面入手，如采用“凹凸墙面+墙纸装饰”的方式、使用软木静音型地板等。
　　隔音
　　客人在客房休息时所接触的噪声是我们酒店人需要重点关注的，务必要做到安静，根据以往各大酒店OTA平台的客人反馈情况来看，大部分客人非常反感噪声的存在。
　　01客房门的隔音处理
　　主要解决缝隙与门体结构的问题。
　　1）解决缝隙问题，主要考虑门扇与门套、门扇与门槛石以及门套与墙体之间的缝隙。
　　a.门扇与门套：
　　采用密封条封堵缝隙是普遍适用的方式之一，密封条建议采用进口TPE材料的中空款式；
　　另外，对于隔音要求非常高的场所，可以使用门扇厚度50-60mm的T型双企口房门来避免门扇与门套之间的缝隙问题。
　　b.门扇与门槛石：
　　如果门槛石居于门扇下方，可以直接在门扇下方安装自动防尘条或者毛刷，隔音的同时还能阻挡室外的灰尘；
　　如果门槛石高于门扇，可将门槛石拉出15mm左右，并在门扇或门槛石上安装防撞橡胶，值得注意的是，此方法不够美观，不建议设计时使门槛石高于门扇。
　　c.门套与墙体：
　　门套与墙体的缝隙应控制在5mm之内，若缝隙过大，可采用发泡胶封堵缝隙。
　　2）解决门体结构问题，主要通过考量门扇厚度、材料、骨架等因素来选择合适的门扇。
　　厚度：综合考虑房间类型、隔音要求等因素，门扇厚度在55~60mm之间最为合适；
　　材料：尽量使用实木门或实木复合门，其次使用桥洞结构的门芯也是一种相对比较理想的选择；
　　骨架：为了保证强度，如果门扇是木骨架，则需保证边框骨架≥100mm、横档骨架≥50mm，如果门扇骨架为钢管，则建议钢管规格≥30mm*20mm，同时应注意钢管的厚度。
　　02客房窗户的隔音处理
　　采用什么样的窗户形式，隔音效果更好？
　　一般情况下，窗户隔音主要从窗户玻璃、窗体材质、开启方式等方面入手。
　　窗户玻璃：中空玻璃的隔音效果更为理想；
　　窗体材料：从隔音属性上看，塑钢和PVC的窗体没有断桥铝合金的窗体好；
　　开启方式：临街窗户不能做内悬窗、推拉窗，建议做成内平开窗、外平开窗或者外下悬窗。
　　如果隔音效果要求较高，建议采用“断桥铝合金窗体+双层中空玻璃+平开窗”的窗户形式。
　　03客房墙体的隔音处理
　　1）墙体砌到顶部，与天花吊顶无缝隙、洞口；
　　2）墙体砌块与水泥、砂浆之间要满缝无空鼓，不宜使用空心砖，有条件的增加隔音墙板；
　　3）墙体开槽或预埋线盒时，注意不要打穿墙体，两面都要开槽时要尽量错开，保证墙体厚度；
　　4）天花板隔音差的，可以满铺隔声减振阻尼构筑悬浮地板，噪声轻微的可以铺设吸音地毯解决，以及安装隔音吊顶。
　　04各种管道的隔音处理
　　事实上，有了门、窗户及墙体的隔音处理，绝大部分噪音已经被隔绝于室外，而室内的噪声主要来源于各种管道内气流、水流所产生的声音。
　　1）风管穿墙处隔音：
　　清理好墙体孔洞内壁，确保平整，风管周边预留≥8mm的空间，长度超过15m时需壁贴20mm左右的吸音棉，穿墙安装时在两侧用金属环套加以固定，并用声学密封胶和胶条密封处理，同时，在风管与吊杆可能接触处要注意包裹好吊杆；
　　2）排水管道隔音：
　　将排水管表面清理干净，将25mm左右的隔声毡包裹在排水管上，并用专用胶带将接缝处横向密封，同时用专用胶带将包裹好的隔声毡每间隔200mm进行竖向缠绕固定，另外，可以直接采用新型的中空螺旋消音管。
　　除此之外，使用合适的产品辅助隔音也是值得考量的隔音方式之一，如使用静音衣柜、吸音地毯、高密度窗帘、为客人准备隔音耳塞、放置适宜数量绿植等，都能够在一定程度上解决客人对于噪声的困扰。 　　总而言之，实现隔音的关键因素在于：
　　1）使用满足要求的隔音材料，严格遵从设计团队的选材要求，并在现场严格核对所有材料的厚度、规格等技术参数；
　　2）进行严格的施工工序操作，提前做好施工前期的各项准备工作，包括楼面平整清洁度、插座围堵预留空间、管道穿墙空间预留等，同时施工过程中的每道工序要严格按照设计要求、规范施工、材料特性等按步骤逐一进行；
　　3）注重隔音薄弱点的施工，如开关插座的底盒、配电箱位置等，进行加强处理，隔音薄弱点往往是破坏整体隔音的主要因素。
　　睡眠是酒店客人的核心需求，做好降噪隔音是酒店服务的重要一环，可以参考相关规范，检测房间噪音情况，必要时寻求专业人员的帮助，改善酒店隔音条件，提高顾客满意度。