走！去西藏林芝，住林芝“NO.1”的酒店！

　　近日，恰逢林芝后客东来酒店开业一周年，携程五钻落成，成功升级为五星级酒店，酒店老板邓总第一时间发来喜讯。
　　自去年四月开业以来，林芝后客东来酒店一直稳居携程综合排名（竞争圈酒店PSI）林芝第一，超过林芝所有的五星级酒店，好评不断，预订订单量更是屡创历史新高，特别是在林芝一年一度的桃花节期间，更是一房难求。
　　看到林芝客后东来酒店“好评不断、一房难求”的盛况，刘院长表示，总算没有辜负邓总的信任，同时也印证了我们艺高酒店设计公司对于市场分析的敏感度与精准性，以及设计服务的专业性与前瞻性。
　　听刘院长讲，邓总在找到我们公司之前，曾咨询过广州的一家设计公司，但是他们的设计过于复杂，且投入过大，成本回收困难，最终邓总放弃了他们，转而寻求了与我们公司的合作。
　　林芝，地处西藏东南部，人杰地灵，应和着雅鲁藏布江的怒吼，迷藏于神秘典雅的藏族梵音之中，春日的幺幺桃花、盛夏的山河奔涌、浓秋的层林尽染、深冬的凌厉雪峰……无不令人痴迷，，吸引着游客们络绎不绝地前往此地，亲身体验一番。
　　据刘院长介绍，邓总是一个地道的四川人，当初因为做生意而结缘林芝，在生意做得风生水起、赚得盆满钵满的同时，爱上了林芝这个地，于是决定留下来投资一家酒店，也正是源于此，才有了后面林芝后客东来酒店的诞生。

　　设计之初，公司设计团队对当地酒店市场进行了大量的调查与分析，并最终找到了不同于附近大多酒店的独特的设计切入点：
　　当地酒店体量庞大、种类丰富，但大多数酒店倾向于将西藏藏文化作为文化元素，导致酒店风格千篇一律，引起了客人的审美疲劳，我们决定另辟蹊径、打破藩篱，充分挖掘林芝的自然之美，将酒店空间与自然高度融合，让客人随时徜徉于美景之中。
　　由此，公司设计团队立足这一切入点，结合对酒店附近业态的实地考察与综合分析，就酒店定位及设计风格做出以下设想：
　　整体设计以旅游者的心境为主线，以清新淡雅、自在舒适为主基调，强调轻松、愉悦的休闲度假氛围，与西藏藏文化的凝重形成鲜明对比；
　　风格上以现代、简约来展现空间属性，注重材质的天然之美、工艺的精致之美，不繁复不喧闹，简约而高级，营造出忘却烦恼独享美景的舒适归家感。
　　考虑到消费水平、文化、精神风貌等因素的影响，公司设计团队重点提出了以下几个设计要点：
　　01考虑到投资回报的问题，我们认为开源节流是必要的，但又不能降低客人的体验品质，由此，在单房投入10万左右的情况下，融入智能化设备，做林芝一家智能化酒店；
　　02经过市场调研和消费反馈分析，我们发现，特殊的地理位置致使抑制高原反应成为客人的刚需，对此我们建议酒店配备完整的供氧设备，让清洁、充足的氧气充盈在酒店的每一个角落，让客人不再担心因缺氧而引起的各种问题，放心入住；
　　03设计要以人为本，将钱花在客人这一刀刃上，为客人的体验感而设计，只有客人住得舒服，酒店才能获得长远的收益，由此，我们建议采用公司的“五觉设计定位法”来强化人文关怀，优化服务质量，进而提升客人体验感。
　　五觉设计定位法
　　——以客人体验感为第一要义
　　视觉上：打造特色智能供氧星空房
　　采用通透的天窗，智能开合，白天欣赏湛蓝天空，夜晚仰望皓空繁星。
　　味觉上：打造多元的“宽蓉里·成都老火锅”餐饮
　　地道的藏族特色牦牛肉、惊喜yongp的成都老火锅、浓厚咖啡、幽幽茶香……应有尽有。
　　嗅觉上：人间四月芳菲尽，“林芝桃花”始盛开
　　使用纯天然手工制作的自然香，融入清雅的淡淡桃花香，提神、助眠。
　　听觉上：选取专属店歌，作为酒店的“声音名片”
　　采用藏族歌手降央卓玛的《走四方》作为店歌，身临其境，感受藏文化的浓厚风味。
　　触觉上：注重细节，带给客人不期而遇的温暖
　　水疗级淋浴系统、高品质洗浴用品、高密度纯棉布草……凸显极致服务。
　　功夫不负有心人，林芝客后东来酒店开业后在一众酒店中脱颖而出，并完成了从四星到五星的华丽转身，事实证明，不管是注重自然融合，还是开创性地引入智能化，或采用“五觉设计定位法”……都经受住了市场的考验。
　　通过OTA平台上酒店客人的评价内容可以看出，智能化、环境优美、餐点品种丰富、氧气供应、服务态度好……等字眼的出场率高，这恰恰从侧面展现了客人的需求所在，“颜值为王”的准则已经不再通用，现在的客人更关注实际的体验感，更期待享受到“吃好、睡好、洗好、玩好”的极致体验。
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　　林芝客后东来酒店的“爆火”告诉我们酒店人，
　　要想做出一家“爆款”酒店，
　　一定要定位精准，清楚市场需要什么样的酒店，清楚客人想要什么样的服务，舍弃掉不实用的“面子工程”，切实将钱花在客人身上；
　　一定要立足于顺应市场规律与满足消费者需求，不断创造性转化、创新性发展，不断挖掘出客人的本真需求，与客人建立其更深层的链接。
　　只有这样，酒店才能够顺应复杂多变的市场，始终拥有持续的生命力，为投资人赢来丰富而长久的回报！

　　长沙艺高酒店设计顾问有限公司，
　　始终将客户满意作为我们的服务使命，将项目收益最大化作为我们的目标。
　　不忘初心，牢记使命，为艺高全国的客户们提供满意而有价值的服务！
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